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玄讯CRM要结果不管过程不能包打天下【通讯新闻】

发布时间:2019-08-16 18:38:58 阅读: 来源:紫铜垫片厂家

在销售管理方面,很多企业只是采用每周一次的“例会制度”了解一线发生的业务状况,在销售人员的汇报中,时常会让领导觉得到处都是销售机会,这里可能签单,那里也很快要签单了,最终却到处都没有签单。为什么?

其实,这种方式虽然保持了一定的沟通频率,但是领导获得的信息往往已经滞后,在有限的会议时间里,通常也只是一个简略沟通的过程。这对于销售周期比较长、参与人员比较多的销售项目而言,显然领导的关注程度和跟进度是不够的,很可能因为客户的一个小调整,在跟进过程中延迟或决策失误,没有及时采取有效的应对办法,就会导致丢单。在日益激烈的竞争环境下,如何避免因粗放的销售管理方式而白白丧失商机?如何采取更有效的管理方法,精细化管理销售过程?成了企业亟待解决的问题。

加强过程控制,才能主导结果

在销售管理过程中,既然我们做不到诸葛亮的运筹帷幄,决胜千里,那么通过移动互联建立一套科学的由过程控制来主导结果的销售管理系统则变得必要且迫切。要实现过程控制来主导结果,首先应该做到关注、调整销售人员在销售过程中的行为与表现,继而控制、把握结果的出现,由利用销售过程的可控性进而达到销售结果的可控制性,而不是只问结果不问过程。

在复杂的项目中,企业通过玄讯CRM能够自由的将一个销售任务分解成若干个标志性的阶段,同时为每个阶段制定预期的成功率,这样销售人员及其销售主管就可以快速掌握每个项目的进展状况、停滞情况以及对项目进行汇总分析,这样在任何一个阶段上出现的问题都能够被及时发现,并作出快速应对。

关注销售工作,给予帮助和指导

玄讯CRM帮助销售人员轻松将客户情况和工作情况及时填写记录,在关键的时候也能获得团队及时的指导和帮助;销售主管随时随地就能了解一线销售情况,做到定期检查并及时回复,让销售人员随时都能得到领导及团队的支持,感受到整个团队合作的氛围,真正感受到自己不是一个人在战斗。而销售主管还可以通过对销售过程的详细跟进和分析,发现商机中的问题,及时与销售人员进行互动,避免因为销售人员经验不足,对项目评估不够而出现偏差,利用销售过程的可控性来达到销售结果的可控制性,从而让销售人员的每一天、每一周都能扎扎实实地做好各项工作。

综述

单纯采用目标导向与“结果”式销售管理的方法,容易导致整个团队的销售处于模糊与混沌状态。毋庸讳言,结果导向已经成为管理实践界和企业界的共识,任何管理都是以结果为导向的,也就是说管理是为了一个预期的结果,但这种结果导向并不是“我只要结果不管过程”。

(责任编辑:HN666)

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